الشروط والأحكام

يوفر لكم متجر كوفي بوتيك الإلكتروني www.boutique.coffee المحتويات والخدمات المتوفرة على الموقع حسب الأحكام والشروط التالية وسياسة الخصوصية لدينا وأحكام وشروط وسياسات أخرى قد تجدونها من خلال موقعنا بشأن وظائف محددة، مزايا أو عروض أو خدمة العملاء، التي تعتبر جميعها جزءا من أو متضمنة في هذه الأحكام والشروط (عامة، “الأحكام والشروط”).


● الخصوصية

الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة تفاصيل حول ممارساتنا بشأن المعلومات الشخصية.


● شروط البيع


1. الأهلية

شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني مقصور حصرياً على الأطراف الذين يمكنهم قانوناً إبرام عقود على الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.


وحتى يمكنك إجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، ورقم هاتف جوال صحيح وعنوان بريد إلكتروني سليم وتفاصيل الدفع وعنوان صحيح لتحصيل الفواتير والمعلومات الأخرى المطلوبة وفق ما هو مقرر.


2. طلب المنتجات

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب عقب وضع طلب لمنتج (منتجات)،من توفير منتج معين، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وستقوم خدمة العملاء بتعديل طلبك بعد الرجوع إليك.


يُرجى الملاحظة أن جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب عند وجود سبب لذلك.


بمجرد أن يُوضع الطلب الخاص بك، سوف تتلقى رسالة نصية تتضمن تفاصيل طلبك. و تُعد الرسالة تأكيد على أننا قد تلقينا الطلب.


بتأكيد عملية الشراء الخاصة بك في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري عليه.


3. التوصيل

بتولى كوفي بوتيك توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، ووفق تقديرنا، من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يومي (2) إلى سبعة أيام عمل (7) بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك فيه عبر الرسالة النصية اعتمادا على منطقتك .


في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، سيكون لديك خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة توصيل الطلبات.

وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى تقوم بها شركة الشحن والتوصيل.


يجري توصيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميس، باستثناء الإجازات والعطلات الرسمية.


4. سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال

في كوفي بوتيك ، نرغب أن تكون راضيا بشكل كامل عن تجربة الشراء.


وحرصاً منا على سلامتكم، فإن كوفي بوتيك لا يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات الغذائية. اما بالنسبة للاكسسوارات ومكائن القهوة في حالة الارجاع يتحمل العميل قيمة الشحن والإعادة.


الإلغاء

ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص الشراء. فإذا غيرت رأيك قبل أن يتم شحن طلبك، ما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء من خلال برنامج الواتساب على الرقم 966569023478+ لإلغاء طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه شريطة ألا يكون قد تم شحن طلبك بالفعل.


وفي حال تم شحن طلبك، سوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً. وفي جميع الأحوال، يمكنك دائماً الاتصال بخدمة العملاء لدينا، سوف يسعدهم تقديم العون لك.


المشتريات غير المستلمة من شركة الشحن

في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب كان، فإنه يتحمل تكاليف ارجاع الطلب إلى عنواننا والمشار إليها في سياسة الاستبدال والاسترجاع.


لن يتم استرجاع رسوم الشحن من عنواننا إلى العميل.


لأي ملاحظات نرجو منكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني 

[email protected]