سياسة الاستبدال والارجاع
● نرغب أن تكون راضيا بشكل كامل عن تجربة الشراء

وحرصاً منا على سلامتكم، فإن كوفي بوتيك لا يسمح بارجاع او استبدال المنتجات الغذائية،

ولكن يمكنكم إرجاع الاكسسوارات والمكائن حسب السياسة الموضحة.


  • ● الفترة الزمنية لإسترجاع المشتريات.

يمكن استرجاع المشتريات خلال يومين من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن والتوصيل.


  • ● سياسة إسترجاع المشتريات.


المنتجات التي تم فتح عبوتها و لا يوجد بها عيب مصنعي لا يمكن استبدالها او إرجاعها.


تكلفة شحن المشتريات إلى عنواننا تكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع.

رسوم الشحن للعميل غير مشمولة في عملية الاسترجاع وغير قابلة للارجاع.


  • ● اجراءات الإرجاع

التواصل من خلال الواتساب +966569023478 او الايميل [email protected] لتوضيح رغبتكم بالاسترجاع.


تغليف المنتجات بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن.


عند وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سيتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع أعلاه.


سيتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة لكم من خلال التحويل البنكي لأحد الحسابات في البنوك السعودية خلال 3 ايام عمل.


  • ● المشتريات الغير مستلمة من شركة الشحن

في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب، سيتم إرجاع مبلغ الطلب إلى حساب العميل في أحد البنوك السعودية أو من خلال طريقة الدفع المستخدمة بعد خصم تكلفة الشحن للعميل.


لن يتم اعادة شحن الطلب مرة أخرى للعميل. ويمكنه إعادة الشراء مرة أخرى بطلب جديد.



أي خطأ في كتابة عنوان الشحن أو اسم المدينة أو رقم الجوال للتواصل، يتسبب غالبا في تأخير وصول الطلب أو عدم توصيله.